POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍAS

¡Gracias por comprar en SantaLuz Joyeria!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 8 días de tu compra. Si han transcurrido 8 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo, lo que llega posterior a este tiempo se considera garantía por calidad y tienes derecho a un cambio único de prenda, después de que hagamos un estudio que verifique que la prenda no esta alterada ni maltratada.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
• El artículo debe estar en el embalaje original.
• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Cambios 

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas acceder a la garantía, envíanos un email a atencion@santaluzorolaminado.com– 3243677844

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

• Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
• Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al (email y/o número de teléfono).

Envío

• Por favor, no devuelvas el producto al la plataforma de pago o comercio.
• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
• Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
• Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.
  
  
  ESTA POLÍTICA DE GARANTÍAS APLICA PARA PRODUCTOS EN ORO LAMINADO